Términos y Condiciones

Última actualización: Mayo 2026

Al acceder y utilizar los servicios de Esteban León — incluyendo el sitio web estebanleon.com, el Sistema SWAG™, y cualquier servicio de consultoría o implementación — usted acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad.

Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le pedimos que no utilice nuestros servicios.

1. Descripción del servicio

El Sistema SWAG™ es un servicio de consultoría e implementación de marketing digital y automatización de procesos dirigido exclusivamente a odontólogos, implantólogos, cirujanos maxilofaciales y directores de clínica dental con práctica activa.

Los servicios incluyen, pero no se limitan a:

• Implementación de CRM y pipelines de seguimiento de pacientes
• Automatizaciones de WhatsApp e inteligencia artificial
• Creación de materiales de marketing digital (VSL, landing pages, anuncios)
• Gestión y optimización de campañas en Meta Ads
• Sesiones de consultoría y acompañamiento estratégico

2. Sesión de diagnóstico gratuito

La sesión de diagnóstico gratuita es una consulta inicial de 45 minutos, sin costo y sin compromiso de compra. Esta sesión tiene como objetivo identificar oportunidades de mejora en su clínica y evaluar si el Sistema SWAG™ es adecuado para su situación específica.

Nos reservamos el derecho de cancelar o reprogramar la sesión si el solicitante no cumple con el perfil requerido (clínica dental activa con pacientes).

3. Resultados y garantías

No garantizamos resultados específicos de ingresos, número de pacientes o retorno sobre inversión. Cualquier proyección económica compartida durante la sesión de diagnóstico es estimativa y no constituye una promesa de ingresos.

Este servicio no es un programa para "hacerse rico rápidamente" ni un sistema para generar dinero sin esfuerzo. Requiere compromiso, implementación activa y seguimiento por parte del cliente.

4. Pagos y facturación

Los pagos por servicios contratados se procesan de forma segura a través de Stripe, cumpliendo con los estándares internacionales de seguridad PCI DSS.

• Los precios se comunican durante la sesión de diagnóstico y en la propuesta formal
• Los pagos se realizan según el plan acordado (pago único o cuotas)
• Todos los precios se expresan en dólares estadounidenses (USD)
• Las facturas se emiten electrónicamente al correo registrado

5. Política de reembolsos

Dado que nuestros servicios implican tiempo de trabajo, recursos y acceso a herramientas desde el primer día de implementación:

• No se realizan reembolsos una vez iniciada la implementación del sistema
• En casos excepcionales, evaluamos solicitudes de reembolso parcial dentro de los primeros 7 días calendario, exclusivamente si no se ha comenzado ninguna fase de implementación
• La sesión de diagnóstico gratuita no genera ningún costo ni obligación de reembolso

Para cualquier consulta sobre facturación o reembolsos, contáctenos en [email protected].

6. Obligaciones del cliente

Para el correcto funcionamiento del Sistema SWAG™, el cliente se compromete a:

• Proporcionar información veraz y actualizada sobre su clínica
• Participar activamente en las sesiones de implementación y seguimiento
• Responder comunicaciones de WhatsApp y correo en un plazo razonable
• Cumplir con los pagos acordados en los plazos establecidos
• No compartir materiales, accesos o metodologías con terceros sin autorización

7. Propiedad intelectual

Todos los materiales, metodologías, contenidos, videos, textos y herramientas desarrollados por Esteban León bajo el Sistema SWAG™ son propiedad intelectual exclusiva de su autor. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización expresa por escrito.

Los materiales creados específicamente para su clínica (VSL, landing pages, copies publicitarios) son de uso exclusivo del cliente contratante.

8. Limitación de responsabilidad

Esteban León no será responsable por pérdidas indirectas, incidentales o consecuentes derivadas del uso o la imposibilidad de uso de nuestros servicios, incluyendo pérdida de ingresos, pérdida de datos o daños a la reputación, en la máxima medida permitida por la ley ecuatoriana aplicable.

9. Ley aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier disputa que no pueda resolverse amigablemente se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes de Ecuador.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor al publicarse en este sitio. El uso continuado de nuestros servicios después de dicha publicación constituye la aceptación de los nuevos términos.

11. Contacto